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FORMATION – Service à la clientèle en B2B

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9 octobre, 2025

FORMATION – Service à la clientèle en B2B

📆 JEUDI 9 octobre 2025 – 8H À 10H

Tarif préférentiel membre APICA: 65$

De la confiance à l’impact commercial

Dans un monde où les relations d’affaires évoluent à grande vitesse, offrir un service à la clientèle exceptionnel en B2B est une obligation qui sera garante de votre longévité entrepreneuriale.
Que vous soyez en phase de prospection ou déjà bien établi dans vos relations B2B, cet atelier vous fournira les outils et techniques pour exceller. Vous découvrirez les compétences en service à la clientèle qui feront la différence entre le succès ou l’échec. Êtes-vous prêt à transformer vos interactions en relations d’affaires solides et prospères?

Cet atelier vous permet de comprendre les attentes des entreprises clientes dans un contexte B2B, de renforcer la confiance à travers une approche stratégique et humaine et de cultiver des relations d’affaires durables basées sur vos valeurs et vos piliers d’affaires.

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🎓 Formations Zoom à tarif membre – Offrez le savoir à petit prix!

L’APICA est fière d’annoncer un tout nouveau partenariat avec Détail Formation, l’un des leaders en formation pour les commerces de détail, les entreprises de services et les OBNL.

Profitez dès maintenant de 25 $ de rabais sur leurs ateliers Zoom, à suivre seul·e ou avec vos employé·e·s! Que ce soit pour améliorer vos compétences en gestion, en marketing, en service à la clientèle ou en ressources humaines, ces formations pratiques et accessibles vous aideront à faire progresser votre entreprise.

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Ne manquez pas cette occasion de vous outiller, de motiver votre équipe et de rester à l’affût des meilleures pratiques du secteur.

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